＜保険の相談に関するご質問＞

A　原則、予約の方が優先となります。ご予約が空いていれば可能ですが、時間が足りない可能性もありえますのでご予約頂くことをお勧めします。

　保険相談の訪問もしておりますので、事務所不在の場合もあります。相談はご来店、訪問どちらでもOKです。

　事前に連絡頂ければメールでのご予約も可能です。

A　保険相談のみで保険に入らなくてもOKです。保険の仕組みや疑問点、不安な点などありましたら何度でもご相談下さい。納得して気に入って頂いたお客様にご加入して頂いています。無理に保険加入を勧めることはありませんのでご安心ください。

A　保険の知識はまったくなくても大丈夫です。できるだけ専門的な言葉を使わずに丁寧に基礎からご説明致します。加入されている保険の内容をご確認、ご相談したい場合にもご連絡下さい。ちがうところでご加入の他社のものでも、ご相談可能です。

A　なにも持ってなくても大丈夫です。ただし、現在加入の保険証券、またはご提案を受けている保険内容についてのご相談の場合は保険証券や見積書などをご持参された方が、早くわかりやすく話が進みますので出来るだけ保険証券等をご持参されることをお勧めします。

A　生命保険であれば２～3回のご相談が多いです。もちろん1回で申込されるお客様もいらっしゃいます。1回の相談ですと時間が足りない場合や、帰って考えたい時もあられますので何度でもご相談下さい。

　損害保険の場合は1～2回のご相談の方が多いです。

　生命保険の全体のご相談の場合1回の相談時間は1時間～2時間になる場合が多いです。簡単な手続きの場合は15分～30分程度です。

A　基本的に事前に予約を頂ければ何時でもご相談可能です。事務所営業時間外でも可能ですのでご予約をお願い致します。仕事が遅いため9時に自宅に来て欲しい等の予約も可能です。

A　車でお越しの場合、店舗前に駐車スペースがありますので2～3台まで停めれますのでご利用ください。

A　資料だけの請求も可能です。どういった資料が必要か具体的に電話もしくはメールにてご連絡下さい。

A　納得いくプランがありましたら当日のその場でのご契約もできます。相談から契約、アフターフォロー、事故対応までお任せ下さい。

＜自動車や家やマンション、お怪我、日常生活での事故をした時のご質問＞

A　相手がいるケースですと救急車が必要な場合は救急車を呼び、次に警察にご連絡頂いた後、早めにご連絡下さい。相手の方が100％悪いと思う事故でも、その場でまず担当者へのご連絡お願い致します。

　事故をした際には事故をした時間、場所、相手の車のナンバーや車種をメモしておいて下さい。お互いの名前、住所、電話番号などを交換して警察官の指示に従って下さい。

（自転車事故など日常の対人・対物事故も上記と同様です）

A　まず修理等する前に担当者へご連絡下さい。至急修理する必要がある場合には遠くから撮った写真と近くから撮った写真、また見積書等が保険金請求には必要になってきます。保険が適用されるかどうかわからない場合でもお気軽にご連絡下さい。

A　お怪我をされた場合は、怪我の原因と怪我をされた部位、また医療機関などをご連絡下さい。入院や手術をされた場合は入院した期間がわかるものや診断書等が必要になってきます。通院された場合もいつ医療機関に行かれたかの書類が必要となりますので、領収書や診察券などの保管を宜しくお願い致します。

A　入院などされた場合は、当社へご連絡いただくか証券、約款に記載されていますフリーダイヤルにご連絡下さい。手術等がある場合は診断書が必要となってきます。入院につきましては診断書不要のケースもあります。

　基本的には怪我をした場合と同等の書類が必要となるケースが多いです。

＜損害保険料控除証明書についてのご質問＞

A　再発行フリーダイヤルにご連絡下さい　

　2017年度再発行受付専用ダイヤル　0120-072-032　

　＜開設期間＞2017年10月20日～2018年3月16日　

　・オペレーター対応　平日午前9時～午後5時　

　・自動音声対応　24時間受付

　（証券番号をご確認の上ご依頼下さい）

　電話で連絡頂きまして2営業日後の発送となります。

＜生命保険料控除証明書についてのご質問＞

　A　10月中旬から後半にかけて毎年発送されています。会社の都合などでもっと早く必要な場合はご連絡下さい。11月～翌年１月に契約された場合は契約成立日の2営業日後の発送になります。

A　再発行フリーダイヤルにご連絡下さい　

　2017年度再発行受付専用ダイヤル　0120-850-595　

　＜開設期間＞2017年10月20日～2018年3月16日　

　・オペレーター対応　平日午前9時～午後６時　

　・自動音声対応　24時間受付

　（証券番号をご確認の上ご依頼下さい）

　電話で連絡頂きまして2営業日後の発送となります。

A　ご契約者本人からのお申し出に限り、指定先（転居先・勤務先・単身赴任先・実家等）への送付を承っています。

A　送付先の地域および郵便の関係により到着日数は変わりますが、再発行受付した翌営業日に東京から普通郵便で送付致します。

A　「ご申告額」欄の金額をご記入下さい。

　　（ご参考）

「証明額」…当年１月から証明日（＝控除証明書の作成日）までに払い込まれた保険料累計額

「ご申告額」…当年1月から12月までの保険料をその年の12月末日までに払込みいただいた場合の金額